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Gextor Llamadas

Controle y analice las llamadas realizadas y recibidas, identifique responsables y reduzca gastos por centro de costos.

TELOR GEXTOR® Llamadas provee visibilidad total del tráfico telefónico. Permite identificar responsables, asignar y cobrar llamadas personales, establecer objetivos de gasto por centro de costos y mejorar la atención detectando llamadas abandonadas u ocupadas. Con inventario centralizado y administración de códigos, detecta servicios subutilizados para cancelar o reutilizar.

Ahora usted cuenta con un Auditor Automático, que le ofrece sus servicios de manera consistente, mes tras mes. Así usted garantiza que se ejecutan los procesos de trabajo, de manera consistente, sin importar quien los realice.

Beneficios
  • Control de llamadas internas y externas con identificación del responsable
  • Asignación y cobro de llamadas personales
  • Objetivos de gastos por centro de costos con seguimiento
  • Detección de llamadas abandonadas, ocupadas o tardías
  • Registro centralizado de estaciones y servicios
  • Administración centralizada de códigos de autorización
  • Identificación de servicios candidatos a cancelación o reutilización
  • Directorio telefónico integrado
Innovación Tecnológica
Experiencia Comprobada
Atención Personalizada
Calidad Garantizada
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¿Cómo lo Implementamos?

Proceso de Trabajo Simple & Paso a Paso

Relevamiento de Datos

Analizamos y recopilamos la información clave de su empresa para asegurar una configuración precisa y alineada con sus necesidades.

Configuración y Pruebas

Personalizamos la solución, integramos sus datos y realizamos pruebas para garantizar un funcionamiento óptimo y sin interrupciones.

Capacitación del Equipo

Transferimos conocimiento a su equipo mediante sesiones prácticas, asegurando un uso eficiente y el máximo aprovechamiento del sistema.

Puesta en Marcha

Implementamos GEXTOR® Llamadas en producción con acompañamiento técnico para un arranque seguro y exitoso.

Preguntas Generales

Controle y analice llamadas realizadas y recibidas, identifique responsables y reduzca gastos por centro de costos.

Aquí encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre GEXTOR® Llamadas. Descubra cómo esta solución le ayuda a controlar el uso telefónico, mejorar la efectividad de atención y reducir gastos mediante alertas, reportes y asignación de responsabilidades. Si no encuentra la información que busca, contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Explore Otras Preguntas

Solución para monitorear, auditar y optimizar redes de cajeros (ATM). Centraliza eventos, disponibilidad, consumos de efectivo, conciliación de transacciones y costos por proveedor/sitio, con alertas y tableros operativos/financieros.

Integra logs de ATM/switch, eventos de operación, stock de efectivo por cassette, fallas, ticketing y rutas de abastecimiento. Importa por API/CSV/SFTP y exporta a ERP/BI y herramientas de soporte (NOC/ITSM).

Calcula uptime/downtime por ATM, MTTR/MTBF, y cumplimiento de SLA por proveedor/sitio. Genera alertas tempranas por falla, efectivo bajo o desconexión y trazabilidad de la atención (apertura, asignación, cierre).

Sí. Compara transacciones (switch/host) vs. registros del ATM y contabilidad; identifica discrepancias, reprocesos y contracargos. Controla costos de telecomunicaciones, reposición y mantenimiento por equipo/sitio.

Proyecta demanda con histórico/estacionalidad, define puntos de reorden, sugiere rutas y frecuencia de abastecimiento para reducir quiebres y costos logísticos. Control por cassette y denominación.

Disponibilidad y SLA, top fallas, consumo de efectivo, alarmas activas, rendimiento por sitio/proveedor, conciliación y costos. Exportación a Excel/CSV y conexión a Power BI.

Relevamiento → integración de datos → reglas/SLA → pruebas → capacitación → go-live. Acompañamos normalización de catálogos (ATMs, sitios, proveedores) y validación de conciliaciones y KPIs.

Soporte técnico, actualizaciones y asistencia en ajustes de reglas/SLA, reportes y tableros. Mesa de ayuda para incidencias y mejora continua.

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